Ahmet TIRPAN
Çamlıbel Elektrik Dağıtım A.Ş. (ÇEDAŞ) ve Kalite Derneği (Kal-Der) arasında Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi imzalandı. Kal-Der tarafından şirketlerin gelişimini sağlamak amacıyla yürütülen Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi programına katılan ÇEDAŞ, yapılan anlaşma kapsamında değerlendirmelere tabi tutulacak. Yapılan inceleme ve değerlendirmelere göre Kal-Der, ÇEDAŞ´ın en kaliteli hizmet veren firmalar arasında yer alması için bir nevi rehberlik hizmeti verecek.
?KALİTE BİLİNCİ GELİŞECEK?
ÇEDAŞ toplantı salonunda düzenlenen imza töreninde ?Ulusal Kalite Hareketi İyi Niyet Bildirgesi? programı hakkında bilgi veren Kal-Der Genel Sekreteri Ersun, güçlü eğitmen ve danışman kadrosuyla kalite bilincinin gelişmesinde önemli rol üstlendiklerini belirterek; "Sadece özel sektörün değil, kamu kuruluşlarının da rehberi haline geldik" dedi. Ulusal Kalite Hareketi´nde katılımcı kuruluş sayısının 600´ü aştığını belirten Ersun, "Kal-Der olarak rekabetçi ve sürdürülebilir kalkınma anlayışının yaratılmasını önemsiyoruz. Bu sebeple paylaşmanın önemine inanıyoruz. Ulusal Kalite Hareketi hız kesmeden yayılımını sürdürecektir" ifadelerine yer verdi.
?HİZMET KALİTEMİZ BELGELENECEK?
İmza töreninde konuşan ÇEDAŞ Genel Müdürü Ahmet Sait Akboğa ise elektrik dağıtım sektöründe sahadaki uygulama ve hizmetleriyle ÇEDAŞ´ın öncü bir kuruluş olduğunu, hizmet kalitesini belgelemek amacıyla Kal-Der tarafından başlatılan Ulusal Kalite Hareketi sürecine katıldıklarını söyledi.
Şirket olarak kalite yolculuğunda şimdiye kadar önemli adımlar attıklarını kaydeden Akboğa, "Kalite yolculuğumuz doğrultusunda ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 18001 (OHSAS) iş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 27001 Yönetim Sistemi ve ISO 15838 Müşteri İletişim Merkezi Yönetim Sistemlerini oluşturarak bu süreçleri sertifikalandırdık. Aynı zamanda şeffaf bir yönetim anlayışı ile şirketimizin belirlediği hedeflere ulaşması için iç ve dış paydaşlarımızın memnuniyet düzeylerini ölçüyoruz. Elde ettiğimiz veriler doğrultusunda şirketimizin daha iyiye ve ileriye ulaşması adına gereken aksiyonları alıyoruz" dedi.
İmza törenine Kal-Der Genel Sekreteri Semih Ersun ve dernek yönetiminin yanı sıra; Belediye Başkan Yardımcısı Ahmet Özaydın, Çalışma ve İş Kurumu İl Müdürü Hikmet Canpolat, Ticaret İl Müdürü Selim Baş ve Muhtarlar Derneği Başkanı Duran Koç katıldı.
