OĞUZHAN SARZEP
CK Enerji Çamlıbel Elektrik, müşteri odaklı uygulamalarına bir yenisini daha ekledi ve elektrikle ilgili birçok işlemi e-Devlet kapısı üzerinden vermeye başladı. E-Devlet´le; elektrik aboneliği, borç ve başvuru sorgulama gibi işlemler artık çok daha kolay, hızlı ve güvenli.
Müşteri memnuniyetini temel alan bir yaklaşımla, kolay erişilebilen, kaliteli, ayrıcalıklı ve uçtan uca hizmet deneyimi sunan CK Enerji Çamlıbel Elektrik, tüm kamu hizmetlerine tek bir noktadan erişim imkanı sağlayan e-Devlet Kapısı´nda yerini aldı. E-Devlet uygulaması ile entegrasyon sürecini tamamlayarak yeni bir hizmet kapısı daha açan, yüksek müşteri memnuniyeti hedefi ile faaliyet gösteren şirket artık e-Devlet üzerinden de abonelik, abonelik iptali, borç ve başvuru sorgulama hizmetlerini çok daha kolay, daha hızlı ve güvenli bir şekilde sunmaya başladı.
Elektrikle ilgili bir çok işleme e-Devlet üzerinden hızla çözüm ürettiklerini dile getiren ve işlemlerin 1-2 dakika içinde sonuçlandığını kaydeden CK Enerji Çamlıbel Elektrik Genel Müdürü İbrahim Yalçın Tekin, ?Teknolojiye yaptığımız yatırımla CK Enerji Çamlıbel Elektrik müşterileri abonelik başvurusu ya da abonelik iptali gibi işlemleri artık e-Devlet üzerinden yapabilecek ve bu platform üzerinden yaptıkları başvuru durumunu sorgulamak isteyen müşterilerimiz de işlemlerini e-Devlet´ten takip edebilecek? dedi.
E-Devlet üzerinden güvenli bir şekilde işlem yapan müşterilerin elektrik hizmetlerinden aynı gün içinde faydalanmaya başlayacağını da belirten Genel Müdür Tekin, ?Bu sistem üzerinden yapılan sözleşmeleri de kurye ile müşterinin ayağına, ikamet ettikleri adrese gönderiyoruz. E-Devlet üzerinden elektrik hizmeti alacak olan müşterilerimiz, güvence bedelini de taksitli olarak faturasına yansıtma imkanına sahip olabiliyor? diye konuştu.
Editor : Haberpanelim
